Лари Уингет разбива на пух и прах безполезните съвети, които ще намерите в повечето бизнес книги и ви обяснява защо:
• Работата в екип е умряла работа - в екипа винаги има един мъртвец.
• Клиентите имат късо търпение и дълга памет.
• Почти всеки проблем се решава с продаване.
• Не можеш да сключиш добра сделка с лош човек.
• Не е задължително да обичаш работата си (но помага).

- Вижте какво сте направили! - казва клиентката.
- Не виждам нищо нередно в тази дантела - отговаря собственика на пералнята.
- Дантела! Това беше чаршаф...

Собственик на магазин упреква продавача:
- Много си невнимателен. Този клиент вместо пет сапуна взе шест!
- Нека взима, той плати седем.

- Защо спорите с клиента? Нима не знаете, че клиентът винаги е прав?
- Зная, но той твърди, че не е прав.

Бивш служител ресторант за бърза закуска работи в аптека:
- Касата е свободна, следващият. Клиентът казва:
- Един пакет презервативи.
- За тук или за вкъщи?

Стар, опитен пpодавач учи младеж как се pаботи: - Идва при теб клиент и търси лак за мебели, а ти му даваш лак за мебели и "АЛФА ГЛАСФИКС" (препарат почистване на стъкла). Той ще те попита за какво...